Обмін та повернення

Магазин здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно з законом України ``Про захист прав споживачів``

Ви як покупець, маєте можливість оглянути посилку одразу при отриманні на відділенні чи у кур'єра і, якщо Вам щось не підійде чи не сподобається - відмовитися від неї. В цьому разі нічого оплачувати не потрібно.

Порядок обміну (повернення) товару, який придбано в інтернет-магазині «Человечек».

Обмін (повернення) належної якості можливий протягом 14 днів при дотриманні наступних вимог:

товари новий і не був у використанні;
збережений товарний вигляд і споживчі властивості товару (не ушкоджена упаковка, залишилися в незмінному вигляді всі ярлики, пломби, плівки, наклейки, відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості);
збережений розрахунковий документ (квитанцію, товарний чи касовий чек, товарно-транспортну накладну або інший документ, що підтверджує придбання товару в нашому інтернет-магазині).

Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, покупець має право:

здійснити обмін товару при надходженні аналогічного товару в продаж, про що продавець повідомить покупця, який побажав обміняти товар.
придбати інший товар з наявного в наявності асортименту з відповідним перерахуванням вартості.
повернути товар і отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару на день його продажу (грошові кошти повертаються на банківську картку споживачеві не пізніше трьох днів з дня повернення товару).

Повернення та обмін можна оформити:

зателефонувавши по телефону +38 (095) 244-92-80
або написати на Вайбер

Відправити взуття на обмін / повернення можливо Новою Поштою за адресою: Київська область, місто Бориспіль, Нова Пошта, відділення №12 (вул. Європейська, 10, прим. 1022).

Отримувач: ФОП Стефанів Валентина Володимирівна. Телефон: 095–244–92-80

Повернення товару належної якості (якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням) можливе якщо:

не пройшло 14 днів з моменту отримання товару у відділенні кур’єрської компанії;
товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався;
повністю збережена фірмова упаковка (включаючи ярлики);
товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки і передачі покупцеві (без будь-яких пошкоджень і дефектів).
Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок покупця протягом 3 робочих днів.

Пересилання здійснюється за рахунок покупця.

В яких випадках оплачуємо ми за доставку: